8 800 550-31-60 Звонок бесплатный

Возврат товара

Условия возврата по желанию покупателя:

  1. Покупатель может отказаться от товара в любой момент до его получения или вернуть его в течение 7 дней после получения.
  2. При возврате товара по любой из причин ( не понравился, не подошел по цвету, размеру и т.д.), услуги транспортной компании оплачивает покупатель.
  3. Покупатель сам отвозит товар до пункта выдачи транспортной компании.
  4. Возврат осуществляется при сохранении первоначального товарного вида, полной комплектации, целостности упаковки и наличии документа, подтверждающего факт покупки в интрент-магазине.

Условия возврата по вине продавца

  1. Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества
  2. При возврате товара по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает продавец.
  3. Покупатель сам отвозит товар до пункта выдачи транспортной компании.

Схема возврата:

  1. Клиент отправляет нам на электронную почту, от сканированное заявление на возврат товара, с указанием контактного телефона и реквизитов, на которые будет произведён возврат денежных средств.
  2. Решение по возврату будет принято в течение 24 часов.
  3. О принятом решении клиент будет оповещён по e-mail и по телефону.
  4. В случае положительного решения, клиент отвозит товар в транспортную компанию.
  5. После того, как товар приедет на склад продавца, возврат денежных средств клиенту будет осуществлён в течение 7 дней.